新版本 v4.0 已上線 — AI 多通路引擎
一個平台
打通所有客戶對話
整合 WhatsApp、Instagram、Facebook、網站即時通訊等 12+ 通訊渠道。AI 智能回覆、自動化工作流程，助你提升客服效率 3 倍。
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無需信用卡
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5 分鐘完成設定
chat_bubble
whatshot
forum
mail
filter_list
2
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send
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AI 建議回覆
根據你的知識庫，建議回覆：「查看帳單詳情...」
新 WhatsApp 訊息
回覆時間 < 1 分鐘
已連接 12+ 全球通訊渠道
WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
LINE
Email
SMS
Voice
WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
LINE
Email
SMS
Voice
2,500+
全球企業客戶
12+
通訊渠道整合
56+
支援語言
99.9%
正常運行 SLA
核心功能
為全球規模而設計
企業級基礎設施結合直覺化使用者體驗，重新定義客戶互動。
all_inbox
統一收件箱
無論客戶從哪個平台聯繫，所有對話匯聚到同一介面。不再切換分頁，不再遺漏訊息。
smart_toy
AI 智能助手
自動意圖偵測、回覆建議，基於你的知識庫生成精準回應。平均縮短 40% 回覆時間。
translate
56+ 語言支援
原生多語言支援，即時翻譯功能，讓你的團隊服務全球客戶。
settings_phone
語音通話整合
從文字到語音無縫切換，原生 Twilio 整合，支援來電追蹤和錄音。
monitoring
數據分析
從客服效率到 CSAT 評分，全面掌握營運數據，用數據驅動決策。
workspaces
自動化工作流程
視覺化規則引擎，自動分配、標籤、轉接，讓系統處理重複工作。
渠道整合
客戶在哪裡，你就在哪裡
一鍵連接 12+ 通訊渠道，5 分鐘完成設定，立即開始對話。
AI 智能助手
讓 AI 成為你的最佳客服搭檔
ConnexonAI 不只是回覆訊息，它理解客戶意圖。透過同步你的知識庫、CRM 和歷史對話，AI 助手能即時提供精準建議，將平均回覆時間縮短 40%。
auto_stories
知識庫同步
自動從你的文檔、FAQ 和產品資料中提取答案
psychology
意圖偵測與情緒分析
即時判斷客戶意圖和情緒，優先處理急迫對話
edit
智慧回覆建議
基於上下文生成專業回覆，一鍵發送或微調
客戶查詢
來自 WhatsApp
請問我的訂單什麼時候會到貨？訂單編號 #A78945
根據物流追蹤，您的訂單 #A78945 已於今日派送中，預計下午 3-5 點送達。需要我幫您追蹤即時狀態嗎？
企業級安全
全球金融機構與醫療機構信賴之選
我們確保你的資料安全、合規且持續可用，讓你專注於業務增長。
verified_user
99.9%
正常運行 SLA
vpn_key
SAML
單一登入
lock
MFA
多因素驗證
shield
客戶案例
看看領先企業如何用好 ConnexonAI
陳
format_quote
「ConnexonAI 不只是整合了渠道，它改變了我們對規模化客服的想像。我們在 12 個國家的客服效率提升了 300%。」
12 萬+
每月工單
50%
成本降低
3 倍
效率提升
陳雅婷
客戶成功副總監 · GlobalTech 集團