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资讯安全
隐私政策
我们尊重你的隐私。本政策说明我们如何收集、使用和保护你的个人资料。
最后更新：2026 年 1 月
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1. 概述
ConnexonAI（以下简称「我们」）尊重你的隐私。本隐私政策说明当你使用我们的全通路客户对话平台（以下简称「本服务」）时，我们如何收集、使用和保护个人资料。
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2. 我们收集的资料
person帐户资料
注册时提供的姓名、电邮地址、公司名称和密码（已加密）。
chat客户讯息
透过已连接渠道（WhatsApp、电邮等）传输的讯息、对话和客户资料，为提供本服务而储存。
analytics使用资料
IP 地址、浏览器类型、装置资讯和互动日志，用于安全和分析目的。
credit_card计费资料
付款资讯由我们的付款处理商（Stripe）处理。我们不储存完整的信用卡号码。
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3. 我们如何使用你的资料
- check_circle提供和维护本服务
- check_circle处理订阅付款和管理计费
- check_circle改善 AI 功能和回复品质
- check_circle侦测和防止欺诈、滥用和安全事件
- check_circle提供客户支援和回应查询
- check_circle遵守法律义务
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4. 资料共享
我们不会出售你的个人资料。我们仅在以下情况共享资料：
- arrow_forward服务供应商（Stripe、云端托管、电邮发送）在严格的资料处理协议下
- arrow_forward渠道供应商（Meta/WhatsApp、Twilio 等）视传递讯息需要而定
- arrow_forward法律要求或法院命令时的法律当局
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5. 资料安全
我们实施业界标准的安全措施，包括：TLS 传输加密、加密密码储存（bcrypt）、基于 JWT 的验证与刷新权杖、双因素验证（TOTP）、速率限制和定期安全稽核。
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6. 你的权利（GDPR/CCPA）
你有权：
- check_circle存取你的个人资料
- check_circle要求更正或删除你的资料
- check_circle以可携格式汇出你的资料
- check_circle反对处理你的资料
- check_circle随时撤回同意
如要行使这些权利，请联系 privacy@connexonai.com。
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7. 资料保留
帐户资料在你订阅期间保留。帐户终止后，资料将在 30 天内删除，法律另有规定者除外。
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8. Cookie
我们使用必要的 Cookie 进行验证和工作阶段管理。我们不使用第三方追踪 Cookie 进行广告投放。
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9. 政策变更
我们可能会定期更新本隐私政策。重大变更将透过电邮或应用内通知在生效前至少 30 天通知你。
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10. 联络我们
如有隐私问题，请联系我们的资料保护官 privacy@connexonai.com。